| [ចំនួនអ្នកទស្សនា (113.218.*.*)]ចម្លើយ [ប្រទេសចិន ] | ម៉ោង :2024-01-08 | ១. ស្តាប់អ្វីដែលអតិថិជនបាននិយាយ។ ព្យាយាមឲ្យអតិថិជននិយាយនៅពេលអ្នកមិនអាចយល់ពីបញ្ហាពិតរបស់អតិថិជនបាន។ សួរ សំណួរ បន្ថែម ទៀត ដោយ មាន អាកប្បកិរិយា គួរ ឲ្យ ចង់ ដឹង សូម ឲ្យ ការ លេង ពេញ លេញ ដល់ ស្មារតី ជីក ឫស គល់ ឲ្យ អតិថិជន ត្អូញត្អែរ ច្រើន សួរ សំណួរ បន្ថែម ទៀត ហើយ យល់ ពី តម្រូវការ ពិត ប្រាកដ របស់ អតិថិជន។
២. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងសួរសំណួរឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលអតិថិជនបញ្ចប់ការនិយាយ សូមកុំឆ្លើយសំណួរដោយផ្ទាល់ តែជៀសវាងពីអារម្មណ៍ដែលអាចជួយកាត់បន្ថយការប្រុងប្រយ័ត្នរបស់អតិថិជន និងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកនៅខាងមុខដូចគាត់ដែរ។
3. Grasp បញ្ហា សំខាន់ ៗ និង អនុញ្ញាត ឲ្យ អតិថិជន បាន ពន្យល់ លម្អិត អំពី បញ្ហា ទាំង នោះ។ សូមបញ្ជាក់ឡើងវិញនូវការជំទាស់ជាក់លាក់របស់អតិថិជន យល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនឲ្យបានលម្អិត និងសូមឲ្យអតិថិជនពន្យល់ពីមូលហេតុឲ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងបញ្ហាសំខាន់ៗ។
៤. បញ្ជាក់ សំណួរ អតិថិជន និង ឆ្លើយ សំណួរ អតិថិជន ដដែលៗ.អ្វី ដែល អ្នក ត្រូវ ធ្វើ គឺ ធ្វើ ឡើង វិញ នូវ អ្វី ដែល អ្នក បាន ឮ នេះ ត្រូវ បាន គេ ហៅ ដូច ខាង ក្រោម ការ យល់ ដឹង និង ការ ធ្វើ តាម ផ្នែក របស់ អតិថិជន និង ខ្លួន អ្នក ផ្ទាល់ ដែល អ្នក យល់ ស្រប នេះ គឺ ជា ប៉ុស្តិ៍ សម្រាប់ កិច្ច ព្រម ព្រៀង ចុង ក្រោយ ពីព្រោះ ដោយ ធ្វើ ដូច្នេះ អ្នក អាច យល់ ថា តើ អតិថិជន របស់ អ្នក ដឹង ពី អត្ថប្រយោជន៍ នៃ ផលិតផល របស់ អ្នក ឬ អត់,នេះ រៀបចំ ឲ្យ អ្នក ណែនាំ អតិថិជន របស់ អ្នក ឲ្យ ទទួល បាន ជោគជ័យ ខ្ពស់ បំផុត,5. សូម ឲ្យ អតិថិជន យល់ ពី ការជំរុញ ទឹកចិត្ត ពិតប្រាកដ នៅ ពី ក្រោយ ការ ជំទាស់ របស់ ពួកគេ.នៅពេលអតិថិជនមើលឃើញពីការជំរុញពីក្រោយវា ការលក់អាចចាប់ផ្តើមពីទីនេះ, គិតនិងនិយាយថាតម្លៃដែលអតិថិជនត្រូវការ, បន្ទាប់មកគម្លាតរវាងពួកគេនឹងត្រូវបានលុបចោល, ហើយគ្រាន់តែនៅក្នុងវិធីនេះអាចទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដនៃទំនុកចិត្តទៅវិញទៅមកត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយអតិថិជន...
6. មានការយល់ដឹងពេញលេញអំពីផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ មាន តែ នៅ ពេល ដែល អ្នក យល់ យ៉ាង ពេញលេញ ពី ផលិតផល ផ្ទាល់ ខ្លួន របស់ អ្នក ប៉ុណ្ណោះ ដែល អ្នក អាច មាន ទំនុកចិត្ត និង មាន វិជ្ជាជីវៈ កាន់ តែ ខ្លាំង នៅ ពេល លក់ ។
៧. វិភាគក្រុមអតិថិជន។ ការ លក់ គួរ តែ ផ្អែក លើ ផលិតផល ផ្ទាល់ ខ្លួន របស់ ពួក គេ វិភាគ ថា តើ អតិថិជន ណា ជា ក្រុម អតិថិជន ផ្ទាល់ ខ្លួន របស់ ពួក គេ ហើយ ធ្វើ ការ កែ តម្រូវ ស្រប គ្នា នៅ ពេល ធ្វើ ការ លក់ មិន ថា វា ជា កន្លែង ឬ ក៏ ផ្លូវ នៃ ការ លក់ នោះ ទេ ។
8. ញញឹម។ អ្នក មិន អាច រក្សា ភាព តានតឹង នៅ ពេល ធ្វើ ការ លក់ បាន ទេ ដូច្នេះ អ្នក ណា ដែល មើល ឃើញ ថា វា នឹង មិន សប្បាយ ចិត្ត មិន ថា ទិញ របស់ របរ របស់ អ្នក និង ការ និយាយ ជាមួយ អ្នក នោះ ទេ គឺ ជា បញ្ហា មួយ។
9. ចេះឈប់ក្នុង moderation។ អ្វី ដែល ហាម ឃាត់ បំផុត ក្នុង ការ លក់ គឺ ការ ជជែក គ្នា ទោះបី ជា អតិថិ ជន មិន សប្បាយ ចិត្ត ខ្លាំង ក៏ ដោយ ដើម្បី បញ្ចប់ ពាក្យ សម្តី របស់ គាត់ ដែល អាច មាន ផល ប៉ះ ពាល់ តែ ប៉ុណ្ណោះ ។
10. ចេះអត់ឱនអតិថិជន។ មនុស្ស ដែល មាន ភាព ល្អ ឥត ខ្ចោះ មនុស្ស ដែល តឹង រឹង ជាមួយ អ្នក ដទៃ ពិបាក ធ្វើ ការងារ ល្អ ក្នុង ការ លក់ គ្មាន មនុស្ស ល្អ ឥត ខ្ចោះ ទេ យើង ត្រូវ តែ អត់ ឱន ទោស ចំពោះ អតិថិជន ។
១១. គិតពីអ្វីដែលអតិថិជនគិត និងមានការព្រួយបារម្ភអំពីអ្វីដែលអតិថិជនមានការព្រួយបារម្ភ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានការលំបាកណាមួយ អ្នកអាចជួយបានលុះត្រាតែអ្នកព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីជួយដល់អតិថិជន អតិថិជនក៏នឹងជួយអ្នកផងដែរ ជួយអ្នកក្នុងការលក់ ឬទិញផលិតផលរបស់អ្នក។
១២. ជឿជាក់លើខ្លួនឯង។ ដើម្បីធ្វើការលក់ អ្នកត្រូវតែមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ ដូច្នេះអតិថិជននឹងទុកចិត្តអ្នកបន្ថែមទៀត មានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានភាពជឿជាក់ ប្រសិនបើអ្នកមានចលនានិយមខ្លាំង របៀបបើកបរអតិថិជន។
១៣. អាកប្បកិរិយា រឹង មាំ ។ ដោយ មាន អាកប្បកិរិយា រឹងមាំ អតិថិជន នឹង មាន អារម្មណ៍ ជឿ ជាក់ ហើយ ប្រសិន បើ ពួក គេ ស្ទាក់ ស្ទើរ និង លើសលប់ នោះ អតិថិជន នឹង កាន់ តែ មាន ភាព មិន ស្រណុក ស្រួល ជាង មុន ។
១៤. ធ្វើ ការងារ ល្អ ក្នុង ការ គាំទ្រ ។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ផលិតផលមួយជាក់លាក់ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតផលដោយខ្លួនឯង ដូច្នេះអតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាវាពិតជាល្អមែន ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកមានភោជនីយដ្ឋានមួយហើយជាញឹកញាប់ទៅភោជនីយដ្ឋាននៅក្បែរនោះដើម្បីបរិភោគនោះផលប៉ះពាល់នឹងមិនល្អទេ។
15. នឹកអតិថិជន។ នៅពេលដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នក អ្នកត្រូវមានការយល់ដឹងទូទៅអំពីគាត់ យ៉ាងហោចណាស់ឈ្មោះដូច្នេះអតិថិជនមានអារម្មណ៍គោរព។ |
|
